Liên hệ 7M là cách tốt nhất để bạn có thể giải đáp tất cả thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nền tảng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tại đây cung cấp rất nhiều kênh, phương thức liên lạc khác nhau để bạn lựa chọn. Để rõ hơn, các bạn hãy cập nhật tiếp thông tin chúng tôi chia sẻ bên dưới đây.
Liên lạc tới bộ phận CSKH khi nào?
Sau đây là những trường hợp bạn cần liên hệ ngay đến hệ thống 7m để được tư vấn và giải quyết kịp thời:
Các trường hợp cần thiết để liên hệ 7M
- Giao dịch tài chính thất bại liên tục, nạp rút thành công nhưng tài khoản không nhận được tiền.
- Tham dự ưu đãi nhưng vẫn không nhận được thưởng theo thời gian quy định.
- Không truy cập được vào acc.
- Cần các thông tin hướng dẫn đăng ký, đăng nhập, làm đại lý…
- Thắc mắc về các ưu đãi, tỷ lệ cược..
- Gặp sự cố kỹ thuật như không nhận được kết quả cược, bị out khỏi trang liên tục.
Còn rất nhiều tính huống bạn cần liên hệ 7M đến nhân viên chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, những sự việc đó đều phải liên quan đến dịch vụ của sân chơi, tránh spam những nội dung không liên quan.
Giới thiệu chi tiết và các phương thức liên lạc
Mỗi cách liên hệ 7Mđều mang một nét đặc trưng riêng, đáp ứng cho từng nhu cầu, đối tượng sử dụng. Dưới đây là những phương thức phổ biến và được ưa chuộng nhất hiện nay.
Xem thêm: Bảng Xếp Hạng Bóng Đá 7M: Cập Nhật Nhanh, Chuẩn Xác
Đường dây nóng
Đây là kênh hỗ trợ thường trực 24/7, hội viên có thể liên lạc bất kỳ lúc nào mình muốn. Chúng ta có thể tìm đến cách này trong trường hợp gấp rút, muốn nhận được phản hồi nhanh. Người chơi chỉ cần gọi điện trực tiếp vào số điện thoại của hệ thống trung tâm, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức.
Ngoài ra, hệ thống cũng sẽ cung cấp nhiều đường dây chính, phụ khác nhau nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng, tránh tắc nghẽn, chậm trễ. Tuy vậy, ở một số thời điểm lượng hội viên liên lạc quá lớn thì việc tiếp nhận yêu cầu bằng qua phương thức này có thể sẽ rơi vào tình trạng phải chờ đợi.
Chia sẻ các kênh liên hệ hiện có tại sân chơi
Liên hệ 7M qua email
Phương thức này phù hợp với điều kiện hội viên gửi các yêu cầu chi tiết, cụ thể hoặc đưa ra các vấn đề không mang tính cấp bách. Mặc dù cách này thường trao đổi lâu hơn so với hotline nhưng giúp người dùng đề ra được những thông tin dài, cụ thể và lưu trữ được bằng chứng.
Qua các mạng xã hội
Ngoài những phương pháp trên, hội viên còn có thể lựa chọn liên hệ 7M qua mạng xã hội. Đây cũng là cách thức cực kỳ thông dụng và tiện lợi. Những sự lựa chọn mà chúng ta có thể đưa ra đó là Zalo, Facebook hay Instagram. Những đường liên hệ này được bảo mật chặt chẽ và cập nhật thường xuyên. Như vậy các bạn hoàn toàn có thể yên tâm trong quá trình sử dụng.
Chat trực tiếp
Một cách thức liên hệ 7M tối ưu cho việc tương tác thời gian thực đó chính là chat trực tuyến. Tại trang web của nhà cái, bet thủ có thể tìm đến cửa sổ chat và nói chuyện trực tiếp với nhân viên CSKH. Loại hình này mang đến một sự chân thực, mượt mà và nhanh chóng. Mọi câu hỏi cũng như sự cố của hội viên đều sẽ được tư vấn và hỗ trợ ngay tức thì.
Một điểm nổi bật của phương thức này đó là có tích hợp các bot tự động. Tất cả những vấn đề cơ bản nhất đều sẽ được phản hồi ngay khi người dùng đưa ra. Điều này giúp giảm tải khối lượng công việc cho nhân viên, nâng cao hiệu quả xử lý cho khách hàng.
Một vài băn khoăn thường gặp khi liên hệ 7M
Sau đây là một thắc mắc của nhiều người chơi mới về vấn đề liên lạc đến bộ phận chăm sóc khách hàng của nền tảng, cụ thể:
Một vài thắc mắc về vấn đề liên hệ
Gửi yêu cầu vào thời điểm nào?
Bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái hoạt động 24/24, vì vậy bạn có thể gửi thắc mắc bất kỳ khi nào. Tuy nhiên, để được tiếp nhận ý kiến và phản hồi mau chóng nhất thì bạn nên liên hệ 7M vào giờ hành chính.
Các kênh hỗ trợ có mất phí không?
Đa phần các kênh liên lạc tại nền tảng đều hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên có phương thức gọi hotline là tính cược theo các nhà mạng, chính vì vậy khi sử dụng bạn cần đi thẳng vấn đề, tránh lan man để vừa tiết kiệm vừa được giải đáp hiệu quả.
Có thể liên lạc với nền tảng bằng tiếng Việt?
Câu trả lời là có, để thuận tiện nhất cho người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Sân chơi hỗ trợ tiếng Việt 100% ở tất cả các kênh liên hệ từ live chat, gmail, telegram, zalo.
Những thông tin cần biết về liên hệ 7M đã được chúng tôi chia sẻ bên trên. Nếu anh em đang gặp khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nền tảng. Hãy mau chóng lựa cho mình kênh hỗ trợ phù hợp và liên lạc ngay đến bộ phận CSKH để được khắc phục sớm nhất nhé.